Isoworks tuottaa it-palvelut Mainio Vireelle maanlaajuisesti
Mainio Vire irtautui yritysjärjestelyjen myötä vuoden 2007 loppupuolella konsernipalveluista ja tarvitsi nopeasti uudet yhteistyökumppanit ICT-palveluidensa tuottajaksi.
Alusta asti oli selvää, että palvelut ulkoistetaan. "Meillä ei ollut omaa it-henkilöstöä ja halusimme keskittyä ydinosaamiseemme eli hoivapalveluiden tuottamiseen", kertoo talousjohtaja Tuija Forss Mainio Vireestä. "Meillä oli myös myönteisiä kokemuksia ulkoistuksesta aiemmista yhteyksistä, minkä lisäksi noin 40 paikkakunnalle hajautettu toimintamme puolsi ulkoupuolisen kumppanin hankkimista."
Mainio Vire valitsi kumppanikseen Integral Suomi Oy:n, joka vastaa Mainio Vireen asiakkuudesta. Osana tätä kokonaisuutta ovat Isoworksin tuottamat it-palvelut. Kriteerinä oli, että it-palveluiden tuottajan takana on iso ja luotettava talo. "Kasvuvauhtimme on kova, viime vuonna kasvoimme lähes 40 % ja tänä vuonna vauhti on edelleen huimaa. Halusimme, että it-palveluidemme jatkuvuus on turvattu tulevaisuudessakin", kertoo Forss.
Isoworksin vahvuudeksi nousi valtakunnallisuus. Isoworksilla on 40 toimipistettä ympäri maata, joten Mainio Vireen uusien toimipisteiden asennukset ja jatkossa myös tuki hoituvat kätevästi näistä käsin.
Jatkuvat palvelut toimivat kitkattomasti, nyt varmistetaan ympäristön kehittyminen
Isoworks vastasi uuden irtautuvan yrityksen it-ympäristön pystytyksestä ja käyttöönotosta. Tämän lisäksi Isoworks tuottaa Mainio Vireelle jatkuvina palveluina järjestelmän hallinnan, kapasiteettipalvelut konesalissa, palvelinten hallinnan ja valvonnan sekä käyttäjätuen. Palveluiden toimivuudesta vastaa nimetty palvelupäällikkö.
Yhteistyötä on kestänyt vuoden ja perustietotekniikka on toiminut suunnitelmien mukaan. Palvelut ovat skaalautuneet yrityskauppojen ja uusien toimipisteiden avaamisen myötä, eikä käyttökatkoksia ole ollut. Forss iloitsee siitä, että Patjanen-palvelua on kehitetty systemaattisesti yhteistyön aikana. "Olemme erittäin tyytyväisiä siihen, että konseptia on kehitetty ja yhteistyömme on sitä kautta vahvistunut. Esim. palvelupäällikkö on äärettömän tärkeä keskusteluyhteys välillämme."
Perusinvestoinnit kestävät kasvun
"Toki tavoitteenamme oli saavuttaa myös kustannuksiltaan järkevät ratkaisut. Meillä oli tiedossa vanha kustannustaso, jota emme halunneet ylittää. Olimme valmiita panostamaan perusinvestointeihin, ja odotamme niiden kestävän yrityksemme kasvun. Uusien toimipisteidemme myötä kustannukset jakautuvat useammalle taholle, jolloin yksikkökustannukset pienenevät ja toiminta tehostuu. Nyt otamme tehot irti", kertaa Forss.
"Kumppanuus toimii, kun kaikilla osapuolilla on yhteinen näkemys yhteistyön tavoitteista. Integralin ja Isoworksin kanssa asiat ovat sujuneet. Integralin vastatessa asiakkuudesta, Isoworksin tehtävänä on varmistaa toimiva ja kilpailukykyinen it-infra, joka tukee kustannustehokkaasti Mainio Vireen liiketoimintaa", kertoo Mainio Vireen talousjohtaja Tuija Forss.
